Bonjour Renée,
Je constate des usages sur votre ligne depuis le changement d'offre.
Il n'est plus possible de déterminer la panne que vous avez rencontrée avant, l'ancienne SIM ne fonctionnant plus.
Je vous invite à revenir vers nous pour d'autres questions.
Très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile