Bonjour Aurélien,
Je vois qu'un changement de carte SIM est en cours sur votre ligne. A réception de la nouvelle carte il faudra l'activer.
Si, à ce moment-là, le souci perdure, il faudra revenir vers nous après avoir testé votre SIM dans un autre téléphone désimlocké pour voir si le souci est bien lié au téléphone.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile