Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

j'ai passé commande d'un forfait ss engagement;mon compte est débité;ma commande n'a pas été finalisé. est-ce normal?

yasmine A.
yasmine A.

yasmine A.

Niveau
0
1 / 100
point

j'ai passé commande d'un forfait ss engagement à 15€99;mon compte est débité; mais ma commande n'a pas été finalisé. est-ce normal? pouvez-vous me dire ou en est ma commande?

Réponse

Bonjour Yasmine,

Votre commande n'a pas été validée en totalité lors de votre saisie sur internet. A cet effet, la commande a été annulée ainsi que le paiement.

Je vous invite à faire une nouvelle souscription car la première n'a pas été prise en compte.

Bonne journée !

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?