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Question en attente de réponse

S4 mini conversions mms/sms comment régler le problème ?

Adrien M.
Adrien M.

Adrien M.

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Bonsoir,

Je prends contact car j'ai depuis une mise à jour android un problème avec mon S4mini. En effet les smileys sont inclus sur le clavier mais lorsqu'on en met un le sms se convertit immédiatement en mms.. merci de m'aider à régler ce problème!

Réponses

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour Adrien,

Etes-vous client EI Telecom (NRJ Mobile, C le mobile, Crédit Mutuel mobile, CIC mobile, Cofidis Mobile, Blancheporte Mobile, Auchan Telecom) ?

Si oui, je vous invite à mettre à jour votre profil avec votre numéro de mobile de notre opérateur afin de pouvoir répondre à votre demande d'assistance sur le paramétrage de votre mobile.

Si non, je ne pourrais vous aider davantage.

N'hésitez pas à revenir vers moi, via l'Espace communautaire
Bonne journée !

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Adrien M.
Adrien M.

Adrien M.

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Salut Esther,

Mon profil est à jour j'attends que vous me recontactiez.

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Adrien,

Le numéro XXXXXX1071 que vous avez indiqué dans votre profil ne correspond pas à une ligne de nos services.

Je vous invite à contacter l’enseigne auprès de laquelle vous avez effectué la souscription afin de demander une assistance concernant ce numéro.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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