Question en attente de réponse
Bonjour, comment fait on pour savoir à quel mobile correspond le nombre de points de fidélités ?
par exemple pour le samsung mini s4, combien de points il me faut ?
Réponse
Bonjour Laurent,
Je vous propose de vous connecter à votre Espace Client Nrj Mobile.
Une fois identifié, rendez-vous sur l'onglet "Votre mobile" puis sur le bouton "Changer de Mobile".
Étant sur offre sans engagement le tarif ne tient pas compte de vos points précédemment acquis.
Si vous souhaitez effectuer une commande subventionnée avec vos points, il faudra changer votre offre vers un forfait avec engagement. Vos points précédemment acquis seront débloqués.
Dans ce cas les tarifs affichés "avec votre offre" tiennent compte de vos points de renouvellement de mobile.
Si une info-bulle est affichée à côté du prix, je vous invite à la survoler avec votre souris pour consulter l'Offre De Remboursement disponible.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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