Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
De façon intempestive, mon mobile ne répond plus à l'appui sur les touches ; il ne sonne plus si on m'appelle ; pour autant il est resté connecté puisqu'il ne passe pas sur messagerie tout de suite.
Réponses
Bonjour Didier,
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, vous m'avez indiqué que vous n'étiez pas disponible. De ce fait, je vous invite à revenir vers moi une fois que votre emploi du temps vous le permettra afin que je puisse traiter votre demande s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée !
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonsoir,
désolé, j'ai mal compris qui vous étiez et j'ai pensé que c'était un démarchage téléphonique... étant en entretien professionnel, j'ai été trop expéditif... pouvez vous me rappeler demain entre 11h30 et 13h ?
en vous priant de bien vouloir m'excuser.
Bonjour Didier,
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme la prise en charge de votre demande par notre Support Technique.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.