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Question en attente de réponse

Résiliation forfait sans engagement ?

Carolina B.
Carolina B.

Carolina B.

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Bonjour, j'ai envoyé au mois d'aout une lettre en recommander vous demandant la résiliation de mon forfait NRJ mobile sans engagement. Apres réception d'un accusé de réception de votre part, je constate à ce jour que mon forfait est toujours débité de mon compte bancaire, pourquoi ?Je vie maintenant en Espagne et ici mon mobile ne fonctionne pas. Que dois je faire ? Merci

Réponse

Bonjour Carolina,

Je vous informe que je viens d'apporter une réponse à votre demande sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/783799-depart-etranger-resiliation

Aussi, par souci de clarté et de lisibilité pour l’ensemble de la communauté, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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