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Question en attente de réponse

Mauvaise réception de signal ?

MARIE D.
MARIE D.

MARIE D.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,
Depuis quelques mois je ne reçois quasiment plus le signal chez moi. J'ai des difficultés à émettre et recevoir des appels et des sms. Que s'est il passé ?
Merci pour votre réponse

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Afin de déterminer la source de l'incident, pouvez-vous effectuer un test croisé à savoir mettre la carte SIM dans un autre téléphone et m'indiquer si l'incident persiste ?

Merci de votre retour et bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

MARIE D.
MARIE D.

MARIE D.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour William,,
Le problème reste le même avec un autre téléphone. Le signal est quasiment inexistant depuis quelques temps alors que ce n'était pas le cas auparavant, je le recevais très bien. Quelque chose a donc changé depuis un certain temps au niveau de la force du signal. Que faire ?
Bonne journée

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