Question en attente de réponse
ayant un forfait sans engagement comment puis je utilisé mes points fidélité pour acheter un nouveau portable?
forfait sans engagement donc pas d'assistance téléphonique donc je ne c pas comment changer de téléphone avec les points fidélité tout en restant au prix de mon forfait téléphonique
Réponse
Bonjour Anthony,
Dans un premier temps, je vous informe que les offres sans engagement ne permettent pas d'utiliser les points de fidélité acquis sur une ligne. Toutefois, deux solutions s'offrent à vous, à savoir :
- Migrer sur une offre avec engagement qui elle pourra vous faire profiter de vos points de fidélité pour acquérir un nouveau smartphone à partir de 1 € ou
- Acquérir un nouveau smartphone débloqué tout opérateur par vos propres moyens si vous ne souhaitez pas vous réengager.
Si vous optez pour la première solution, après analyse de vos consommations sur les 6 derniers mois, l'offre la plus adaptée est le forfait Ultimate Speed 2 Go à 28,99 €. L'offre est au tarif de 28,99 € et comprend : Appels, SMS, MMS illimités et 2 Go d'Internet (en débit ajusté au delà mais sans surcoût) et vous fera bénéficier d'un nouveau smartphone à partir de 1 €.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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