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Question en attente de réponse

problème appels et sms entrants

EVA G.
EVA G.

EVA G.

Niveau
1
216 / 750
points

bonjour

depuis plusieurs semaines je ne reçois quasiment plus ni appels ni sms entrants alors que la couverture réseau est bonne voire excellente

j'ai tout essayé : redémarré mon téléphone, recherché mon opérateur réseau, vérifié que le transfert d'appels vers la messagerie n'était pas activée automatiquement...

mais le problème persiste

cela est embêtant car je suis en fin de grossesse et si je cherche à joindre quelqu'un on ne peut pas me rappeler

en attendant votre réponse

Réponse

Bonjour Eva,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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