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Question en attente de réponse

Je n'ai donné aucun accord pour la souscription d'un abonnement de 4.99€ à SexiPass. Comment être remboursé?

Guillaume M.
Guillaume M.

Guillaume M.

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01265600390163

Réponse

Bonjour Guillaume,

Le service SexiPass n'est pas un service fourni par EI Telecom, mais par un prestataire de services multimédias. Lors de téléchargement d'un service cela peut générer un abonnement. Le désabonnement doit se faire via votre téléphone mobile. C'est le même principe que les téléchargements Gallery: http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Le numéro de ligne que vous avez renseigné sur votre profil ne correspond pas à une ligne EI Telecom. Je vous invite à contacter votre opérateur ou mettre à jour votre profil avec votre ligne mobile pour accéder à votre dossier.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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