Question en attente de réponse
Régulièrement mon téléphone est hors ligne sans pouvoir appeler et recevoir des appels c'est récurrent pourquoi ,
Problème pour appeler et recevoir des appels durant quelques heures et régulièrement pourquoi ?
Réponses
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Bonjour Sabine,
Au regard des difficultés rencontrées, j’ai effectué un changement de réseau vers le réseau Orange Full.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'y a plus de réseau indiqué sur votre téléphone.
Le délai maximum de changement de réseau est de 2 heures.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous remercie de votre confiance.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
Ce système de dépannage est compliqué... je comprends bien que j'ai un problème de réseau, je souhaite être basculée sur Full Orange car je reste de longues heures sans pouvoir recevoir ou émettre des appels/SMS/Mails/MMS ou me connecter... Donc de quelle manière puis-je obtenir cette modification de réseau ?
Merci
- Anonyme
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Bonsoir Christine,
Comme souhaité, j'ai effectué un changement de réseau sur votre ligne vers le réseau Orange Full.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'y a plus de réseau indiqué sur votre téléphone.
Le délai maximum de changement de réseau est de 2 heures.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous remercie de votre confiance.
Passez une excellente soirée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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