Question en attente de réponse
J'ai souscrit a un abonnement, j'ai envoyé les documents demandés par mail mais je n'ai aucune nouvelle. Est ce normal ?
J'ai envoyée un RIB, la photocopie de carte d'identité, le mandat signé electroniquement a l'email eitse@e-i.com . Mais je n'ai pas reçu de mail disant qu'ils avaient bien reçu les documents, et donc je ne sais pas ou en est ma commande. Est ce que je dois encore faire quelque chose ?
Réponse
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Bonjour Doriane,
Le service concerné a apporté une réponse à votre demainde. Il manque une pièce justificative à votre dossier.
Je vous invite à renvoyer le mandat avec votre signature.
Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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