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Question en attente de réponse

Je ne recois pas de sms et je n'arrive pas a me connecter sur internet ?

KARINE S.
KARINE S.

KARINE S.

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C'est un nokia

Réponses

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

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Equipe

Bonjour Karine,

Pour les SMS, je vous invite à éteindre votre mobile, retirer la batterie et la carte SIM puis replacer le tout.

Si l'incident perdure, je vous invite à faire un test croisé.
Il consiste à insérer la carte SIM dans un autre mobile et savoir si l'anomalie perdure.

Je vous invite alors à m'informer du résultat du test et me confirmer les informations suivantes :
Avez-vous déjà envoyé des SMS avec ce terminal ?
Depuis quand constatez-vous l'incident ? (Date et heure aussi précises que possible)
Avez-vous déjà essayé à plusieurs endroits différents ?

J'attends votre retour avec vos compléments.

Pour l'accès à internet, je vous invite à suivre le pas à pas suivant afin de paramétrer votre mobile : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

Dès que la saisie a été effectuée, il suffit d'éteindre et rallumer votre téléphone.

Merci par avance pour votre retour.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
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Equipe

Bonjour Karine,

Je n'ai aucun retour de votre part.

Pouvez-vous répondre à mes précédentes questions ?

Merci beaucoup.
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
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Equipe

Bonjour Karine,

Je n'ai toujours aucun retour de votre part.

Je vous invite à me répondre rapidement.

Merci par avance.
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Karine,

Comme je n'ai eu aucun retour de votre part, je me permets de clôturer le fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

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