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Question en attente de réponse

Je ne recois pas de sms et je n'arrive pas a me connecter sur internet ?

KARINE S.
KARINE S.

KARINE S.

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C'est un nokia

Réponses

Bonjour Karine,

Pour les SMS, je vous invite à éteindre votre mobile, retirer la batterie et la carte SIM puis replacer le tout.

Si l'incident perdure, je vous invite à faire un test croisé.
Il consiste à insérer la carte SIM dans un autre mobile et savoir si l'anomalie perdure.

Je vous invite alors à m'informer du résultat du test et me confirmer les informations suivantes :
Avez-vous déjà envoyé des SMS avec ce terminal ?
Depuis quand constatez-vous l'incident ? (Date et heure aussi précises que possible)
Avez-vous déjà essayé à plusieurs endroits différents ?

J'attends votre retour avec vos compléments.

Pour l'accès à internet, je vous invite à suivre le pas à pas suivant afin de paramétrer votre mobile : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

Dès que la saisie a été effectuée, il suffit d'éteindre et rallumer votre téléphone.

Merci par avance pour votre retour.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Karine,

Comme je n'ai eu aucun retour de votre part, je me permets de clôturer le fil de discussion.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

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