Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Je viens de recevoir ma carte SIM mais l'offre proposée dans le courrier ne correspond pas?

Chantal S.
Chantal S.

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Offre:Forfait bloqué Be Live v6 E 1h engagement 24 mois - 13,99 EUR.Votre réponse était 9,99 Sans engagement. Je ne comprends rien.Pouvez vous me répondre?Merci courrier daté du 10/11/2014

Bonjour Chantal,

Effectivement, sur le courrier il est indiqué que l'offre vous réengage et qu'elle est à 13.99 € mais informatiquement, nous avons mis en place cette offre sans réengagement et de plus nous avons appliqué un code promotion pour que l'offre soit à 9,99 €.

Cela n'apparaît tout simplement pas sur le courrier.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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