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Je viens de recevoir ma carte SIM mais l'offre proposée dans le courrier ne correspond pas?

Chantal S.
Chantal S.

Chantal S.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
Chantal S.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Demandes Urgentes
Date
14 novembre 2014
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Offre:Forfait bloqué Be Live v6 E 1h engagement 24 mois - 13,99 EUR.Votre réponse était 9,99 Sans engagement. Je ne comprends rien.Pouvez vous me répondre?Merci courrier daté du 10/11/2014

William L.

William L.

Niveau
7
110995 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
William L.
Date
réponse
r

Bonjour Chantal,

Effectivement, sur le courrier il est indiqué que l'offre vous réengage et qu'elle est à 13.99 € mais informatiquement, nous avons mis en place cette offre sans réengagement et de plus nous avons appliqué un code promotion pour que l'offre soit à 9,99 €.

Cela n'apparaît tout simplement pas sur le courrier.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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