Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

deblocage tel?

LAURENT S.
LAURENT S.

LAURENT S.

Niveau
0
13 / 100
points

bonjour
voici mon num IMEI xxxxxxxxxxxxxxxx
faut-il une autre pièce pour obtenir le code de déblocage réseau ?
merci par avance
cordialement

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46590 / 75000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Avez-vous inséré une carte SIM active d'un autre opérateur dans votre mobile ?
Affiche-t-il un message d'erreur et si oui lequel ?

Bon week-end !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

LAURENT S.
LAURENT S.

LAURENT S.

Niveau
0
13 / 100
points

oui j'ai essayé avec une carte sim active et le telephone affiche "code blocage reseau" et j'ai droit à 9 tentatives....il n'en reste plus que 5, je crois ! merci

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46590 / 75000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Effectivement votre mobile est bien bloqué. Je reviens vers vous par message privé afin de récupérer un numéro de téléphone sur lequel nous pourrons vous joindre facilement.
Je vous invite à consulter la boite mail relative à votre inscription sur l'assistance mobile.

Bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Laurent,

Votre demande a été traitée par notre service technique et votre mobile a été désimlocké.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?