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Question en attente de réponse

Mes paramètres ne s'affichent plus?

AMNA B.
AMNA B.

AMNA B.

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3 / 100
points

Bonjour, j'ai un Nokia Lumia 620 et depuis ce matin, lorsque j'appuie sur paramètres, l'écran devient blanc avec marqué "chargement" mais ensuite il me remet l'écran d'accueil et il fait ça à chaque fois ce qui fait que je ne plus accéder à mes paramètres ce qui est très agaçant. Merci de m'aider à régler ce problème au plus vite.

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Amna,

Je ne retrouve aucun Nokia Lumia 620 référencé sur votre ligne. Celui-ci a-t-il été acheté chez nous ?

Merci d'avance de votre retour.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Amna,

Afin de vous assister je vous propose de passer en communication privée et de répondre au mail que je vous ai envoyé.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Amna,

Je reste à votre disposition afin de vérifier les paramétrages.

Je vous ai envoyé un mail afin de poursuivre le traitement.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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