Bonjour Valérie,
En effet sur votre ancienne facture je constate un dépassement en hors forfait.
L'utilisation du numéro "radiomessagerie" a bien été effectué depuis votre mobile. Le montant du dépassement est de 13,20 euros. L'usage de ce service radiomessagerie est bien facturé en hors forfait, mais le numéro ne figure pas dans la liste de l'option blocage.
Je vous invite à ne plus utiliser de service non bloqué par l'option pour éviter des facturations en hors forfait.
Je vous invite à vous connecter à votre espace client pour consulter la facture.
Je vous remercie de votre compréhension.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile