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Question en attente de réponse

bonjour, mon iphone 5S ne fonctionne plus. Il affiche en permanence "Itunes" dans un cercle rouge. merci

CHRISTIAN C.
CHRISTIAN C.

CHRISTIAN C.

Niveau
0
2 / 100
points

Iphone 5S :
L'écran affiche en permance "Itunes" dans un cercle rouge avec un symbole de cordon usb à connecter. Plus aucune commande n'est disponible. Cela fait suite à une mise à jour de l'OS.
merci

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Christian,

Je vous invite à brancher votre mobile via le cordon USB à votre à votre ordinateur. En effet, soit il est nécessaire de mettre à jour votre mobile, soit la dernière mise à jour a échouée.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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