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Question en attente de réponse

Je ne peux plus envoyer de sms vers mon groupe famille pourquoi?

NICOLAS V.
NICOLAS V.

NICOLAS V.

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impossible d'envoyer des sms alors que j'ai l'option illimitée. Ni vers les membres de mon groupe famille et je ne peux plus non plus appeler les 2 num de mes parents

Réponse

Bonjour Nicolas,

Vous n'avez actuellement plus de crédit de communication, il doit être positif afin de vous permettre d'envoyer des SMS en illimité.
L'avantage - 16 ans n'est pas activée sur votre ligne, lorsque le crédit est épuisé vous ne pouvez donc pas appelé 2 numéro prédéfinis durant 30 minutes.
Vous pourrez rechargé votre compteur pricipal de 10 Euros ou plus en attendant le renouvellement de votre forfait le 30. La recharge n'a aucune durée de validité, vous la conservée jusqu'à son épuisement.

Bon après-midi !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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