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wiko slide impossible de recevoire ou d'envoyer des mms ?

frederique D.
frederique D.

frederique D.

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bonjours j'ai acquerie un WIKO SLIDE ( neuf mais pas en boutique) y as quelque jours , mais je ne peut ni envoyer ni recevoir des MMS ... je suis SFR es j ai deja chercher je ne sais combien e temps une solution sur internet ... vous etre mon dernier recours avec d aller a sfr (sachant qu'il es loin par rapport ou j habite) je sais pas si sa peu servire mais je suis a carte ! merci d avance de l aide que vous pourais surment m accorder .

Réponses

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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5
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Equipe

Bonjour Frédérique,

Votre forfait est chez un autre opérateur. Je ne trouve pas votre ligne dans mon outil.

Afin de vous assister dans les paramétrages je vous invite à prendre contact avec l'opérateur d'origine.

Je vous souhaite une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

frederique D.
frederique D.

frederique D.

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ah c'est parsque c'est au nom de ma soeur , soely C.

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

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Equipe

Bonjour Frédérique,

Je vous confirme qu'aucune ligne n'est visible chez NRJ Mobile.

D'après ce que vous indiquez, vous êtes chez l'opérateur SFR.

Je vous invite à le contacter directement pour paramétrer votre téléphone.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

frederique D.
frederique D.

frederique D.

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Quelqu'un un peu me répondre

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

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5
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Equipe

Bonjour Frédérique,

Vous êtes sur une plateforme d'assistance dédiée à l'opérateur NRJ Mobile.

Comme vous êtes chez l'opérateur SFR, nous en pouvons pas gérer votre dossier.

Pour trouver une solution, vous devez joindre SFR directement.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Assistance Mobile

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