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Question en attente de réponse
Après une charge (chargeur avec coque) d'une nuit complète, niveau de charge 17 % à 7h30. Essai d'un chargeur voiture vers 8h00. A 9h00 plus rien et impossible de rallumer, même sur chargeur 220 V domicile USB.
Réponses
Bonjour Gilbert,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Gilbert,
J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat. Je retenterai demain.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Gilbert,
Je viens de vérifier sur votre ligne et le téléphone concerné est déjà désimlocké.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour William,
J'avoue ne pas bien faire le lien entre le "désimlockage" de mon téléphone (manipulation que je n'aie jamais effectuée) et la panne de batterie signalée par ma question originelle, à savoir mon souci de batterie.
Depuis tout ce temps, vous pensez bien que si je n'avais pas résolu tout seul le problème je vous aurais relancé.
Mon souci étant résolu, cette question peut être considérée comme traitée.
Bonjour Gilbert,
Je reprends le traitement de votre demande.
Veuillez nous excuser pour ce malentendu.
Je suis ravi de constater que votre problématique est résolue.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Guillaume,
Merci. En définitive c'était la coque de chargement sans contact qui était en court circuit.
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