Assistance Mobile

Question en attente de réponse

parametrage mail Iphone 4 ?

DAVID F.
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Bonjour,
j'ai un iphone 4 et depuis mon passage chez EI telecom, mes mails ne partent plus ( ils arrivent) et mes i messages restent également bloqués. J'ai recherché une solution sur votre site, mais les liens trouvés sont obsolètes !! et ramènent à votre page d'accueil....
Quel SMTP doit-on on entrer dans les parametrages d'envois de mail ? ( je pense que le soucis vient de là, les pop restant fonctionnels apparemment)
Par avance merci.
David F

Réponses

Lucretia M.
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Bonjour David,

Afin de traiter votre demande je vous propose de poursuivre cette conversation en privé via votre adresse mail.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

DAVID F.
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Bonjour Lucretia. et où dois-je cliquer pour avoir une poursuite en "conversation privée" ? le mail reçu dans ma boite perso est un "no reply" !
Par ailleurs je pense que cette réponse interesse bcp de monde, à lire les différents posts parcourus sur votre site !
Cordialement

Lucretia M.
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Bonjour David,

Je vous invite à continuer la conversation en privé car je vous demande un autre numéro où vous joindre.
Le service technique sera en mesure de vous aider à la configuration de votre mobile pour l'accès à votre boite mail.
Afin de ne pas mettre en public vos coordonnées personnel je vous invite à répondre à mon mail privé.
Vérifiez dans vos dossiers "spams" ou "courrier indésirable".

Mais pour répondre à votre demande de poster en public pour les autres utilisateurs, les serveurs de boite mail SMPT ou autre sont définis par l'adresse mail directement. C'est-à-dire un serveur définie par le fournisseur d'acces; adresse mail Orange -> SMPT orange et ainsi de suite.

Je vous remercie de votre compréhension.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

DAVID F.
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J'ai testé smtp + orange et cegetel, mes fournisseurs, échec des envois, comme je l'ai vu sur d'autres posts .
j'ai bien reçu finalement votre mail "privé" et vais vous transmettre un numéro pour me joindre et régler ce problème.
Cordialement

Lucretia M.
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Lucretia M.

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Bonjour David,

Pour votre adresse mail sur Cegetel , je vous invite à suivre les serveurs suivants :

  • Serveur POP : pop.cegetel.net
  • Serveur SMTP : smtp.cegetel.net
  • Serveur IMAP : imap.cegetel.net

J'attends votre retour par message privé pour vérifier vos paramètres de l'adresse mail avec le service technique.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Lucretia M.
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Bonjour David,

Je reste à ce jour sans retour de mon message privé. Avez-vous pu configuré votre boite mail avec les informations que je vous ai envoyée?

Avez-vous bien réceptionné ma demande? Je vous remercie d'avance de votre retour.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

DAVID F.
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Bonjour
Je vous ai pourtant répondu en "privé" pour etre rappelé hier midi mais no news ! Non ce n'est tjs pas paramètré pour l'envoi ...

Lucretia M.
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Lucretia M.

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Bonjour David,

Je viens de vous renvoyer un message privé. Je n'ai reçu aucun retour en privé.

Pouvez-vous donner suite à ce mail. Je vous remercie d'avance de votre retour.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Lucretia M.
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Bonjour David,

Suite à notre échange, je vous confirme que le service technique est en charge de votre dossier.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous remercie de votre confiance. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

DAVID F.
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Voilà voilà,
après 48h aucune avancée, le service technique me dit d'entrer smtp.orange.fr et smtp.sfr.fr , et toujours les mêmes messages d'erreur. maintenant, dem... vous, appelez les services clients orange et sfr pour savoir s'ils ont changé leur parametrage !!! très fort . Merci credit mutuel mobile .

Lucretia M.
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Bonjour David,

Je comprends. Avez-vous contacté les fournisseurs d'accès comme conseiller par le technicien?

A notre niveau si les paramètres ne sont pas reconnus, seul le constructeur et le fournisseur d'accès pourront vous aider.

Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

DAVID F.
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Les parametrages fonctionnaient parfaitement lorsque mon mobile était "chez" bouygues. Je ne suis apparemment pas le seul à être ennuyé pour le smtp avec votre réseau ...

Lucretia M.
Lucretia M.

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Bonjour David,

Mise à part la mise en relation avec le service technique je ne peux vous aider davantage.

Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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