Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

4G non accessible avec un smartphone compatible (grand2), auriez vous une solution?

PASCAL L.
PASCAL L.

PASCAL L.

Niveau
0
8 / 100
points

samsung galaxy GRAND 2 G7105

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
20993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Je vous informe que votre forfait actuel n'est pas un forfait dans lequel la 4G est incluse.
Afin de bénéficier de cet accès, il faudrait mettre en place une modification de votre offre et donc passer vers un forfait Prompto 4G.
Plusieurs offres sont disponibles. Afin de sélectionner l'offre qui vous convient le mieux, je vous invite à vous connecter à votre espace client sur le site http://www.clemobile.com d'où vous pourrez choisir la formule adaptée à vos besoins.
Je vous souhaite une excellente journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?