Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Je ne reçois plus les sms de mes contacts possédant un iPhone ?

ALEXIS M.
ALEXIS M.

ALEXIS M.

Niveau
0
2 / 100
points

Je reçois uniquement les sms de mes contacts utilisant un autre téléphone que l iPhone. J'ai un iphone4

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
79204 / 180000
points
Equipe

Bonjour Alexis,

Je n'ai pas eu de retour de votre part à ce jour.
Rencontrez-vous toujours le même problème ?

Cordialement,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
79204 / 180000
points
Equipe

Bonjour Alexis,

Je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué).
En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

Après ce test, rencontrez vous la même anomalie ?

Cordialement,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
79204 / 180000
points
Equipe

Bonjour Alexis,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à ce jour.

Rencontrez-vous toujours la même anomalie ?
Avez-vous pu faire le test demandé ?

Merci beaucoup,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30175 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alexis,

N'ayant eu de retour, je réitère la demande de Koumaren.
Rencontrez-vous toujours la même anomalie ?
Avez-vous pu faire le test demandé ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30175 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alexis,

N'ayant eu de réponse de votre part, je clôture le traitement.
Je vous invite à revenir vers nous si le souci est toujours d'actualité.

Très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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