Question en attente de réponse
Forfait efficio E vers prompto 4G S ?
Ayant un Forfait Efficio E - Smartphone si je bascule vers un Forfait Prompto 4G S - 5Go y aura-t-il un changer de carte sim vu que l'opérateur hôte n'est pas le même ?
Réponses
Bonjour Michaël,
Vous pouvez effectivement migrer vers un forfait 4G dès maintenant si vous le souhaitez. La seule chose à savoir est que du fait que votre mobile soit 3G, vous n'aurez pas accès à la 4G immédiatement.
La migration vers le forfait Prompto 4G S entraîne en effet un changement de carte SIM. Afin de limiter la perte de vos données, nous vous invitons dans ce cas à enregistrer vos contacts sur votre mobile avant de changer de carte SIM.
Bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
Le changement de carte SIM sera pris en compte si changement de forfait il y a ? Ou dois je en faire la demande ?
Bonjour Michaël,
Lors de la mise en place de la migration, votre adresse postale vous sera demandée. Il suffira de la renseigner et l'envoi de carte SIM sera effectué automatiquement.
Merci et bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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