Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Code secret messagerie vocale perdu ?

Amandine K.
Amandine K.

Amandine K.

Niveau
0
1 / 100
point

Pouvez vous me communiquer mon code de messagerie vocale. Je l'ai perdu et en ai besoin.
Merci

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148956 / 180000
points
Equipe

Bonjour Amandine,

Dans un premier temps, je vous informe que pour des raisons de sécurité et de confidentialité, nous n'avons pas accès au code de votre boîte vocale.

Toutefois, afin de réinitialiser le code, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

  • Composer le 06 07 07 88 88 depuis un poste fixe ou un mobile,
  • Saisir votre numéro de mobile puis appuyer sur la touche # du téléphone,
  • A la demande du serveur vocal, appuyer sur la touche 1 pour confirmer ou sur 2 pour recommencer (en cas d'erreur de saisie du numéro),
  • A la place de la saisie de votre code confidentiel, saisir la touche * pour recevoir votre code par SMS.
  • Je vous souhaite une excellente fin de journée.

    Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?