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Question en attente de réponse

comment faire pour capter correctement le réseau Swisscom en Suisse ?

CHRISTOPHE J.
CHRISTOPHE J.

CHRISTOPHE J.

Niveau
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3 / 100
points

J'ai beaucoup de peine à capter le réseau Swisscom quand je suis en Suisse, alors que la zone est parfaitement couverte. J'ai redémarrer plusieurs fois le portable. Au bout d'un moment (3 ou 4 heures) il se connecte et ne perd pas la connexion. Avant chez SFR je n'avais aucun pb. De quoi ça vient ?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
40029 / 75000
points

Bonjour Christophe,

Je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé en utilisant votre carte SIM dans un autre mobile afin de déterminer l'origine de l'anomalie.

Il faudra également vérifier au niveau de votre mobile, la recherche automatique du réseau.

Si ces manipulations échouent, je vous invite à revenir vers moi afin d'effectuer une vérification avec notre service technique.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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