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Question en attente de réponse

Problème lors du paiement de commande

LUC D.
LUC D.

LUC D.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

J'ai passé une commande ce soir pour un changement de mobile ainsi que de forfait, seulement lors de la finalisation ma ligne internet a coupé donc impossible de valider le paiement. Je voulais donc savoir si la commande et la demande de changement de forfait avaient été validées et comment devais-je faire pour le paiement.

Merci de votre réponse, bonne journée

Réponse

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Luc,

Votre commande n'a pas été prise en compte.

Je vous invite à relancer la procédure à partir de votre espace client.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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