Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment desimlocker mon téléphone acheter chez vous en 2012. Comment faire? Il s'agit d'un modèle LG L5 noir city

RAYMOND A.
RAYMOND A.

RAYMOND A.

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Il s'agit d'un Lg L5 noir citizy

Réponses

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Equipe

Bonjour Raymond,

Je viens de vérifier sur votre ligne.

Votre mobile est débloqué tout opérateur.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

ALAIN B.
ALAIN B.

ALAIN B.

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0
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OUI il s'agit bien du LG L5 noir citisy

Bonjour Raymond,

Je reprends la suite du traitement de votre demande.

Comme vous l'a indiqué Caroline, le désimlockage de votre mobile provenant de nos services n'est pas systématiquement nécessaire.

Afin de vérifier si votre mobile a besoin d'être désimlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et à l’insérer dans votre mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage de votre téléphone.

Si vous n'avez pas accès à la ligne, que vous rencontrez un message d'erreur, je vous invite à me faire part de ce message sur l’Assistance Mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée !

Esther, Conseiller Assistance Mobile

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