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Je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?

SANDRA D.
SANDRA D.

SANDRA D.

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Hier j'ai passé une commande pour un Samsung galaxy S5, la transaction c'est bien effectué mais je n'ai eu aucune information sur la commande, ni de facture, ni de mail de confirmation.

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sandra,

Votre commande a été bien enregistrée le 18 Novembre et est en cours de préparation.
Vous recevrez un mail lorsqu'elle sera expédiée, ce qui, à date d'hier soir, n'était pas encore le cas. Je vous invite à attendre cet envoi afin de recevoir les informations par mail. Le délai moyen de préparation est de 48 heures ouvrées.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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