Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

peu de reseau ou pas E pas 3G,H,H+ ?

LUDOVIC G.
LUDOVIC G.

LUDOVIC G.

Niveau
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points

bonjour , voila depuis mon changement d’opérateur toujours chez nrj mobile (de prompto sfr à prompto orange) je n'ai plus de 3G principalement E ce qui ralentit mes connexions que faire.cela depuis debut octobre lorsque j'ai changé SFR par ORANGE de plus j'ai plusieurs fois appeler le service client pour ce soucis rien n'y fait. merci de m'aider et de trouver une vrai solution cordialement

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93699 / 180000
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Equipe

Bonjour Ludovic,

Après vérification de votre dossier, je constate que nos équipes techniques vous ont demandé de faire des tests complémentaires. Dès que ces derniers seront effectués, je vous invite à contacter directement votre service client.

Bonne journée
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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