Bonjour Flore,
Je vous propose l'intervention de notre service technique afin de vérifier le paramétrage de votre mobile. Une ré-initialisation peut être necessaire. Je vous invite au préalable à effectuer une synchronisation de votre compte Google pour sauvegarder les contacts et vos applications. Une sauvegarde manuelle des photos est également conseillé.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile