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Votre Service Client

Question en attente de réponse

communication coupée pendant conversation avec le SAV. opération remplacement du mobile en route malgré tout ?

FRANCOIS J.
FRANCOIS J.

FRANCOIS J.

Niveau
0
7 / 100
points

après avoir eu une opératrice, je fus dirigé vers le service technique. Le remplacement de mobile était acté... mais la communication fut coupé. l'opération de remplacement a t'elle été validé malgré tout ? Merci !

Réponses

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour François,

Le service après-vente n'a pas été finalisé au niveau de votre ligne. Je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil afin de finaliser votre demande.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour François,

Suite à notre échange un conseiller du service technique a pris en charge votre demande.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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