Question en attente de réponse
communication coupée pendant conversation avec le SAV. opération remplacement du mobile en route malgré tout ?
après avoir eu une opératrice, je fus dirigé vers le service technique. Le remplacement de mobile était acté... mais la communication fut coupé. l'opération de remplacement a t'elle été validé malgré tout ? Merci !
Réponses
Bonjour François,
Le service après-vente n'a pas été finalisé au niveau de votre ligne. Je vous invite à me répondre en privé au mail que je vous envoie sur l'adresse renseignée dans votre profil afin de finaliser votre demande.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour François,
Suite à notre échange un conseiller du service technique a pris en charge votre demande.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Communications téléphoniques ?
Bonjour, Depuis début mai, j'ai énormément de mal à recevoir et émettre des communications téléphoniques. Je me suis rendue au Crédit Mutuel, qui vous a contacté. Suite à ce... -
je suis coupe en pleine conversation comment resoudre le probleme ?
ca ne passe pas #06#Bonjour Christian, Suite à nos échanges par mail, j'ai pu vous contacter hier soir et vous mettre en relation avec notre support réseau. Ma collègue a pu intervenir sur... -
Dysfonctionnement réseau ?
Conversation impossible avec un tel réseau ! Je possède un LG G3. Lors de chaque appel, la conversation avec mon interlocuteur est inaudible car des syllabes sont coupées de...Bonjour Danielle, Une assistance vous a été apportée lors de notre entretien téléphonique. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande...
-
-
