Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi le montant est il de 24.95 alors que je n'ai pas dépassé mon forfait a 15.99?

ANNE-MARIE D.
ANNE-MARIE D.

ANNE-MARIE D.

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J'ai un forfait de 15.99 et le détail de mes consos indique qu'il n'y a aucun dépassement . Pourquoi le montant de ma facture est il de 24.95 ?

Réponse

Bonjour Anne-Marie,

Vous pouvez voir le détail de vos factures directement depuis votre espace client sur le site http://www.clemobile.com.
Je vous confirme que sur la facture éditée le 18 Novembre, des consommations hors forfait pour des appels vers des numéros spéciaux ont été référencés.
Ces usages s'élèvent à 8,40 €.
Je vous souhaite une agréable journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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