Bonjour Quentin,
Avez-vous déjà inséré une carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile ? Rencontrez-vous un message d'erreur lors de cette insertion ?
Si vous ne rencontrez aucun message et que vous pouvez vous servir du mobile cela signifie que le téléphone est libre de tout opérateur.
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Merci et bonne journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile