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Question en attente de réponse

mon mobile ne marche plus, est-il toujours sous garantie? Si oui, puis-je l'échanger contre le même modèle ?

MARIE S.
MARIE S.

MARIE S.

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Mon sony Xperia ne marche plus, quand je l'allume l'écran est tout blanc. Puis-je l'élanger? Sachant que je n'ai pas conservé la boite d'emballage

Réponse

Bonjour Marie,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre requête s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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