Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Probleme d'adresse sur le colis

SOPHIE B.
SOPHIE B.

SOPHIE B.

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bjr j'ai vu que mon colis avec mon nouveau telephone avait été expédié. Mais le problème est que l'adresse noter par le conseillé n'est pas correcte, il y a juste le nom prénom et code postal de bon.

Réponse

Bonjour Sophie,

Après vérifications sur votre ligne, je vous informe que votre colis a déjà été expédié par nos services. De ce fait, je vais vous envoyer un message privé contenant le numéro de suivi de votre colis. Une fois en possession de ce dernier, je vous invite à vous rendre dans un bureau de Poste afin qu'ils puissent faire le nécessaire concernant la rectification de votre adresse personnelle.

C Le Mobile vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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