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Question en attente de réponse

changement de mobile et pas de réseau ?

VALERIE G.
VALERIE G.

VALERIE G.

Niveau
0
1 / 100
point

Je viens de changer de portable, j'ai inséré la nouvelle carte SIM, je n'ai pas de réseau

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Valérie,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme avoir activé votre nouvelle carte SIM. L'activation de cette dernière sera prise en compte par votre terminal sous 24 heures maximum. De ce fait, je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone et ce jusqu'à apparition du réseau sur l'écran.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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