Assistance Mobile

Cette question a été résolue

4G, Forfait prompto E sans engagement

THIERRY L.
THIERRY L.

THIERRY L.

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Bonjour,
Je possède actuellement un forfait Prompto E sans engagement, client Crédit Mutuel et je suis étonné que la 4G incluse dans ce forfait ne m'est pas attribuée !
Il n'y a aucune option dans mon espace client pour l'activer...
Je possède un mobile compatible 4G.

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Thierry,

Actuellement, vous avez l'ancienne version du Prompto E en appels illimités, votre connexion Data n'est pas en 4G.

Afin de bénéficier de la 4G, je vous invite à effectuer une migration depuis votre espace client vers le forfait Prompto E appels illimités 4G au même tarif de 15,99€/mois.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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