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Question en attente de réponse

Je ne capte souvent pas la 3G ni le réseau, et la 3G souvent inutilisable quand est capté, que faire ?

DAVID L.
DAVID L.

DAVID L.

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Bonjour.
Comme dit dans le question, Souvent, je ne capte ni la 3G, ni le réseau.
Quand je capte la 3G, c'est comme si je ne l'avait pas. Elle est inutilisable !
Serait il possible d'avoir une solution ? sachant que j'ai souvent besoin de la 3G au quotidien,c'est un vrai handicap.
Merci d'avoir pris soin de lire.

Réponses

DAVID L.
DAVID L.

DAVID L.

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J'ai pu voir dans les autres questions qu'il était possible de passer de 'El Telecom'' à ''Orange Telecom''.
Serait il possible de switcher s'ils vous plait ? Car ma soeur m'a dit qu'elle a switcher il y a un moment, et c'est totalement différent ! merci de votre compréhension.
Car je suis très mécontenté et je commence à me dire que je paie mon forfait un peu pour rien.

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

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Equipe

Bonjour David,

Je viens de vous faire parvenir un message privé, je vous invite à en prendre connaissance.
Merci et bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

DAVID L.
DAVID L.

DAVID L.

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Encore une question, Pourquoi ne suis je jamais en 3G mais en Edge ou H+ ? Je ne comprends pas, je suis en possession d'un Samsung Galaxy core 4G, qui Capte 2G/3G/4G

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

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Equipe

Bonjour David,

Je vous ai refait parvenir un message privé à l'instant, je vous invite à en prendre connaissance.
Je vous souhaite une agréable soirée..

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour David,

La vitesse de la 4G n'utilisera pas plus rapidement votre enveloppe internet de 3Go.
C'est le contenu, le poids des pages consultées qui impacteront votre enveloppe.
Les vidéos sont les contenus qui auront le plus d'impact sur votre consommation.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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