Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment desimloocker un iphone 5c de chez virgin mobile ?

karim C.
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j'ai acheter d'occasion un iPhone 5c. le problème est qu'il est simlocker chez Virgin mobile et que je n'arrive pas a le desimlocker.

Réponse

Bonjour Karim,

Lors d'une acquisition d'un mobile qui ne provient pas de l'opérateur que vous utilisez il est nécessaire de prendre contact avec l'enseigne qui l'a commercialisé.

Seul l'opérateur possède les codes pour le désimlocker. Je vous invite à reprendre contact avec Virgin Mobile afin qu'ils fassent le nécessaire pour désimlocker votre iPhone.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Nadia, Conseillère Assistance Mobile

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