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nouvelle carte sim non active ?

VIRGINIE T.
VIRGINIE T.

VIRGINIE T.

Niveau
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Bonjour, j'ai insérer ma nouvelle carte sim après un changement de forfait , c'est la bonne date , mais je ne peux ni passer d'appel ni en recevoir , elle est inactive !

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Virginie,

Je constate que votre changement d'offre était prévu pour le 23/11/2014. Toutefois, les changements d'offres ne se faisant pas un dimanche, votre nouveau forfait sera effectif à compter d'aujourd'hui.

Passé un délai de 24h, si votre ligne n'est toujours pas fonctionnelle, je vous invite à m'en faire part sur l'Assitance Mobile.

Cordialement,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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