Bonjour Virginie,
Je constate que votre changement d'offre était prévu pour le 23/11/2014. Toutefois, les changements d'offres ne se faisant pas un dimanche, votre nouveau forfait sera effectif à compter d'aujourd'hui.
Passé un délai de 24h, si votre ligne n'est toujours pas fonctionnelle, je vous invite à m'en faire part sur l'Assitance Mobile.
Cordialement,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile