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Question en attente de réponse

Iphone capte 3G mais ne fonctionne pas, que faire ?

Gaëlle O.
Gaëlle O.

Gaëlle O.

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Mon Iphone (3GS) capte bien la 3G sur mon réseau El Télecom mais lorsque je cherche à me connecter à internet depuis mon mobile, cela ne fonctionne pas, je recois un notification selon laquelle je ne suis pas connectée à internet. Mon forfait internet n'est pas épuisé.
J'ai déjà coupé puis relancé la 3G et j'ai également réinitialiser les réglages réseaux, cela ne fonctionne toujours pas.

Réponses

Bonjour Gaëlle,

Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile afin de déterminer l'origine de cette anomalie? Depuis quand rencontrez-vous ce dysfonctionnement?

Je vous invite à bien vérifier les paramètres fournis sur le lien: http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Gaëlle,

Je constate que vous avez déjà eu des consommations Data depuis votre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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