Question en attente de réponse
Ou sse trouve la rurique pour effectuer ce pré paiement sur facture pour dépassement?
Bonjour
J ai reçu un sms de votre part pour m indiquer que je devais effectuer un pré paiement pour dépassement hors forfais mais je ne trouve pas cette rubrique sur votre site?
Réponse
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Bonjour Patrick,
Vous avez réceptionné un SMS qui vous indiquait qu'à partir d'un certain montant, il vous sera demandé de régulariser par carte bancaire.
Vous n'avez pas encore dépassé le montant indiqué par SMS et c'est pour ce motif que vous ne trouvez pas l'option sur votre espace client.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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