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Question en attente de réponse

Xperia M ne s'allume plus !

JULIEN S.
JULIEN S.

JULIEN S.

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Bonjour, j'ai un gros problème, mon Xperia M ne s'allume plus.

Ce matin je vois que j'ai reçu un message.
J'essaye de déverrouiller le téléphone avec la touche Power mais l'écran ne s'allume pas. J'enlève donc la batterie en pensant que la mémoire était peut-être saturée, mais après l'avoir remise dedans, le téléphone ne s'allume plus. Normalement il y a une petite vibration au démarrage. Mais là rien du tout !

J'ai essayé de le brancher au PC, il y a bien un petit bruit que détecte que quelque chose a été branché par USB mais rien ne s'affiche dans les périphériques et la LED du téléphone ne s'allume pas.

J'ai essayé avec un autre câble et un autre chargeur mais c'est pareil.

Je ne sais pas si mon portable dispose encore d'une garantie.

Merci pour votre aide !

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Julien,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

JULIEN S.
JULIEN S.

JULIEN S.

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Pouvez-vous me recontacter par mail SVP, j'aurais quelques questions.

Merci !

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