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Question en attente de réponse

depuis le 22 octobre j attend qu on me remette internet j ai toujours rien comment ca se fait je suis pas hors forfait ?

MELANIE N.
MELANIE N.

MELANIE N.

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Tous les 22 du mois je suis cense avoir internet mais depuis le 22 octobre j ai plus rien et je sais pas pourquoi

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Mélanie,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être jointe s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE N.
MELANIE N.

MELANIE N.

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Bonjour j ai pas de creneau horaire fixe et je suis disponible de suite

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Mélanie,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour et suite aux informations que vous m'avez communiquées, je vous invite à nous recontacter au 09 69 360 200 (depuis un autre poste que votre mobile et avec ce dernier à portée de mains libre de toute communication). Ainsi un technicien vous assistera dans le reparamétrage de votre terminal.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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