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Question en attente de réponse

Comment utiliser ses points de fidélités ?

thibault S.
thibault S.

thibault S.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

j'ai accumuler pas mal de points de fidélités, mais impossible de savoir ou et comment les utiliser.
D'après ce que j'ai lu il suffit de cliquer sur changer de mobile, mais ça ne change rien, j'ai juste le prix des mobiles affichés, sans tenir compte apparemment des points.
Je souhaiterais juste changer de mobile sans modifier l'offre ou la renouveler.

Réponse

Bonjour Thibault,

Je vous informe que je viens de tenter de vous joindre par téléphone, sans succès. De ce fait, afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez une date ainsi qu'un créneau horaire dans lequel vous pouvez être joint s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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