Question en attente de réponse
Pourriez vous m'envoyer mes 3 dernières factures svp ?
Je conteste le paiement de ces factures étant donné que j'ai demandé la résiliation de ma ligne et mon conseiller me demande à les voir. Je n'ai plus accès à ces documents, d'où ma demande urgente. Je vous remercie. Nathalie Fontant
Réponses
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Bonjour Nathalie,
Si votre ligne est résiliée, vous n'avez plus accès à votre Espace Client NRJ Mobile pour récupérer vos factures. Afin d’obtenir quelques informations personnelles pour faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Merci beaucoup,
Esther, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nathalie,
Suite à votre demande, je vous ai envoyé vos trois dernières factures sur votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.
En espérant bientôt vous compter à nouveau parmi nos clients.
Bonne journée !
Esther, Conseillère Assistance Mobile
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