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carte sim non valide aprés réinitialisation que faire?

SEBASTIEN F.
SEBASTIEN F.

SEBASTIEN F.

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Je possede un nokia lumia 625 que j'ai réinitialisé et lorsqu'il s'est rallumé il marque carte sim absente ou non valide et celle ci ne fonctionne plus dans d'autre téléphone. Que faire?

Réponse

Bonjour Sébastien,

Je constate que vous avez pu commander une nouvelle carte SIM en contactant le service client. Pour l'activer vous pourrez le faire depuis votre espace client dans la rubrique "Service d'urgence" et "Activer ma carte SIM" en indiquant le numéro de série ICCID qui figure sur le bordereau de livraison de celle-ci.
Le délai est de maximum 24h mais sous 2h en redémarrant bien votre mobile vous aurez accès au réseau.

Bon après-midi et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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